比特币采用(adoption)的下一个重大举动将会是使其功能消失的工作,使交易如魔术般工作。这就是Money Button高级UX设计师,玛丽亚·尤金妮娅·洛佩兹(Maria Eugenia Lopez)在 2019年CoinGeek多伦多会议发表关于Paymail时传达的关键信息。
要了解其必要性的话,需要搞清楚两个重要因素,其一是用户如何接近技术,其二是技术如何在其生命周期内进行调整。首波使用这一技术的人们,这些早期采用者总是对最好的技术无任欢迎。但是要说服其余人的话,技术必须符合他们的需要。洛佩兹解释道:“我们必须为所有人构建技术。”(
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洛佩兹举出数个例子,说明这些因素在过去如何影响了产品。托马斯·爱迪生(Thomas Edison)推出的留声机圆柱;埃米尔·贝利纳则推出了有技术性较低,但对消费者友好的留声机光盘,最终也胜出了。微软的Xbox One雄心勃勃地试图开创一种新的游戏方式,但消费者却觉得麻烦,而索尼的Playstation 4则坚持尝试而最终证实真确,赢得了当代的支持。
然后,她话锋转到了比特币的当前情况,以《辛普森一家》的伯恩斯先生(Mr. Burns)为例,不管要知道伯恩斯先生是谁是多么的容易,但要向新的采用者解释如何向他发送交易是想象不到的艰难。关键在于不是要让他们理解,而是要将技术应用在他们可以使用的东西。她指出:“向那些已经理解的人说明是无法增加采用的。”(
为了理解这一点,洛佩兹向人群详细解说三个技术阶段。早期采用者对一种新技术感到兴奋无比,并且会不惜一切代价使用它,包括如何编写复杂的交易脚本以发送比特币。投资者和推动者,也就是比特币目前所处的状态,其中有正在构建应用程序,以推动技术向前发展的企业和开发人员。最后,后期的采用者只想要这个东西为他们工作,让他们继续过自己的生活。
她解说道,采用的关键不是教育这些后来的采用者,而是倾听他们的需求。向他们解释内存池工作的动态,交易需要多少次验证,或者比特币的方方面面是多余的。他们乐于认为这一切是魔法,只要它能完成工作。
在演讲的最后,洛佩兹展示,从早期时期比特币采用者需要自己编写脚本,随着二维码和方便使用的钱包引入,使用变得更为简单。如今,随着Paymail的到来,我们正处于一个后期采用者可以如简单使用电子邮件般使用比特币SV(BSV),只需输入伯恩斯先生的地址并点击发送即可发送10美元给他。后期采用者的阶段终于到来了。